CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Hiện tại Dream có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Dream sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 2h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng (Đối với khách hàng nội thành Hà Nội) và 2 – 3 ngày đối với khách hàng trên toàn quốc.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
• Dream không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Đối tác cung cấp hàng cho Dream chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển
• Đối với khách nội thành Hà Nội và tỉnh, Dream miễn phí cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 3.000.000đ.
• Đối với các đơn hàng ở ngoại thành có giá trị dưới 1.000.000, Dream sử dụng dịch vụ giao hàng của các bên đối tác GHTK hoặc GHN và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, Dream sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho khách.
Thời gian giao hàng
• Nội thành Hà Nội: 2 – 4 tiếng, giao hàng trong ngày trừ các trường hợp phát sinh nêu trên.
• Ngoại thành: 1 – 3 ngày làm việc đối với các đơn hàng ở tỉnh (không tính thứ 7 & chủ nhật).